Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы посетителей Вашего будущего сайта. Использование данного раздела позволит сократить нагрузку на операторов и повысить удовлетворенность ваших клиентов.

Чем отличаются грузовые петли Woopie от Loopie?

Woopie — анкерная петля используемая для крепления фрикционных устройств (арбопорт, боллард, восьмерка) к основанию дерева.

Loopie — анкерная петля используемая для крепления грузовых блоков наверху дерева, ниже спиливаемой части для безопасного спуска пней и веток.

Обе анкерные петли регулируемые, но отличаются размерным рядом и конструктивными особенностями. У петли Woopie на одном конце предусмотрено специальное крепление для стационарного ввязывания тормозного устройства или такелажного (фрикционного) кольца. Максимально допустимый диаметр дерева для петли Loopie — 40 и 70 см, тогда как Woopie выпускается в более широком диапазоне размеров: 60 см, 90 см, 120 см и более. Диаметр дерева в месте установки должен быть не больше указанного для выбранной петли размера.

Можно ли вернуть товар?

Да, конечно. Если товар по какой-либо причине вам не подошёл, мы примем его обратно. Вам нужно будет только оплатить доставку. В случае обнаружения брака или неисправности — мы быстро заменим товар на новый. Возврату и обмену не подлежат лишь использованные или повреждённые товары по вине покупателя.

Важно: курьер (курьерские службы и транспортные компании) не проверяет работоспособность и целостность товара.

Есть ли гарантия на товар?

Да, мы предоставляем гарантию от производителя. В случае обнаружения брака настоятельно рекомендуем немедленно прекратить использование снаряжения и обратиться к нам. Мы в кратчайшие сроки свяжемся с производителем и произведем замену или возврат товара.

Подскажите какой режим работы телефонного консультанта?

Наши операторы работают ежедневно с 9:00 до 17:00 без выходных.

Как осуществляется доставка по России и в страны СНГ?

Все заказы упаковываются и отправляются в течение 24 часов после совершения заказа (при условии, что товар находится на нашем складе).

По России: СДЭК, Деловые Линии, ПЭК, Энергия, Почта РФ
По СНГ: СДЭК, Почта РФ

Возможна также отправка другими компаниями. Стоимость и сроки обсуждаются с менеджерами магазина.

Какой срок доставки?

Срок доставки зависит от расстояния от Липецка. В центральной части России она занимает 2-5 дней — часто до Москвы товар доходит за 1 день, до Санкт-Петербурга — за 2 дня. В дальние регионы, например до Владивостока, доставка занимает около 14 дней, но зачастую укладываемся в 5-7 дней. Мы сразу передаем посылки в распределительные центры, что значительно ускоряет процесс.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Самовывоз товара возможен из нашего магазина по адресу г. Липецк, Стаханова, 8а. Вход с торца здания. Мы всегда рады встретиться и помочь подобрать снаряжение.

Как рассчитать стоимость доставки?

Для точного расчёта стоимости доставки свяжитесь с операторами call-центра или задайте вопрос через онлайн-консультанта. Мы сотрудничаем с ведущими транспортными и курьерскими службами, благодаря чему доставка часто обходится дешевле, чем при самостоятельном расчёте.

В какой документации прописана периодичность проверки средств индивидуальной защиты от падения с высоты?

Согласно п. 95 правил по охране труда при работе на высоте, работодатель обеспечивает регулярную проверку исправности систем обеспечения безопасности работ на высоте в соответствии с указаниями в их эксплуатационной документации, а также своевременную замену элементов, компонентов или подсистем с понизившимися защитными свойствами. Динамические и статические испытания СИЗ от падения с высоты с повышенной нагрузкой в эксплуатирующих организациях не проводятся.

Согласно ГОСТ Р ЕН 365-2010, раздел 4.4 пункт периодические проверки должны проводится не реже одного раза в 12 месяцев.

Задать вопрос

Не нашли ответа на свой вопрос? Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию.

Задать свой вопрос